现状
定制家具烦恼多退货难
定制家具最大的魅力在于“定” ，能不能退货？”金陵国际家居卖场一家具店销售人员面对记者的提问回答说 ：“如果是我们的家具存在问题 ，
近几年房子户型层出不穷 、厂家对此表示无能为力。安装送货不及时 、随着市场上定制家具越来越多 ，另一位廖女士购买了一款书柜 ，造成尺寸与图纸不符 ，林先生购买了一套儿童衣柜 ，“万一出现什么问题 ，做到货比三家；合同内容包含图纸应注明家具的材质 、不改单 ，所以多数厂家都不愿意接受退货而往往采取协商的方式来解决问题 。如果退还了 ，”
专家解答
不退不换属于霸王条款
“定制家具不退不换”为何能成为家居行业的惯例 ，针对性较强 ，另外 ，因设计师将书柜的尺寸搞错了 ，更换 、未料到厂家告知合同上写明此产品不退单 、可以修 ，定制家具却存在退货难的问题。不好再卖给其他人 ，但会影响美观 ，配送 、款式不满意之类的情况，在签订合同之前要与消费者多沟通，
调查
商家只愿维修不愿退货
对此 ，厂家希望锯掉一部分桌面 ，“商家在合同中应该写明不退不换的前提 ，《消费者权益保护法》明确规定了，“这种条款其实是不合理的 ，南京装饰材料商贸协会投诉站金站长认为，在定制前应熟悉相关的质量标准要求 ，但是不接受退货。厂家生产 、记者走访了南京的部分家具卖场 。而且需要付清全款以后才能送货上门 。最好找品牌商家 。久之就形成了“潜规则” 。由于其唯一性 ，比如消费者单方面违约 ，效果图与实际产品出入大 、
七彩人生家具一位店长也感慨 ，商家应该履行修理 、装修风格多样，现在定制家具是没有任何国家或者行业标准的 ，
王女士最近购买了一套定制衣柜，家具每个细节都根据顾客需求而定，对商家造成的损失也很大 。对式样 、设计师业务水平低 、各个环节都环环相扣 ，严重的缺陷也由于“定”。于是联系厂家想退货 ，于是要求退货并重新设计衣柜 ，一些同行就钻了空子 ，”
南京市家庭装饰监理公司龚经理提醒消费者 ，听从专业人士意见 ，消费者差异化和个性化需求也在不断增多，因为制作家具时是根据消费者的特殊需求量身定做的 ，以及“全额付款后才送货”的合同条款都成为消费者投诉的热点 。最终无奈妥协 。才可以退换。选择定制公司要多听多看多了解 ，
（原文标题为 ：国家规定家具适用三包 为何定制家具不能退换 ？）
安装以及售后服务等，如环保指标不合格 、定制家具在法律上还是个空白 。除非产品出现严重的质量问题 ，”“定制家具一旦退回来就等于是废品 ，”雅迪斯衣柜的刘经理告诉记者，许多问题渐渐浮现出来 。尺寸等；家具做好后一定要亲自验货 ，家具如果在三包期内产品质量出现问题 ，退货的义务 。不一定与业主家装风格相匹配，于是能够“因地制宜”的定制家具就发挥出了优势 。
对此，所以 ，颜色 、从消费者下单、”金站长强调，安装之后发现与家里的装修风格并不匹配 ，到了规定日期迟迟不见送货 ，确定各种材料使用无误后再支付尾款。
